এমন একটা সময় কিন্তু আসলেই ছিল যে - ঘরে রান্নার জন্য বাজার থেকে কেনা খাদ্য উপকরণের মান / বিশুদ্ধতা নিয়ে তেমন কোন উদ্বেগ ছিল না। ছোট-বড় রেস্টুরেন্টের, বেকারীর এমনকি রাস্তার পাশে ছোট ছোট স্টলের খাবার এর বিশুদ্ধতা এবং মান ও প্রশ্নবিদ্ধ ছিল না। সময়ের পরিক্রমায় কোনো খারাপ পরিস্থিতি যেমন ভালোর পথে যাত্রা করতে পারে, আবার দুর্ভাগ্যক্রমে অনেক ভালো পরিস্থিতিও খারাপ হয়ে যেতে পারে। আমাদের চ্যালেঞ্জ হল আপনার প্লেটে খাবারের গুণমান, বিশুদ্ধতা এবং সতেজতা নিশ্চিত করে পুরানো সেই নিরুদ্বিগ্ন দিনগুলি ফিরিয়ে আনা। আমরা নিশ্চিত করি পণ্য - উৎপাদনের প্রাথমিক ধাপ (খামারের পরিবেশ, প্রাণীখাদ্য, রোগ বালাইয়ের ঔষধ, অপ্রয়োজনীয় অ্যান্টিবায়োটিক, ক্ষতিকারক সিন্থেটিক কীটনাশক এবং ভেষজনাশক) থেকে শুরু করে আমাদের পণ্য যাতে শেষ ধাপ পর্যন্ত যে কোনো দূষণ, ক্ষতিকারক রাসায়নিক ও প্রিজারভেটিভ মুক্ত থাকে। পণ্য সংগ্রহ, পরিবহন, ওজন পরিমাপ এবং আপনার ঠিকানাতে পণ্য ডেলিভারীর প্রতিটি পদক্ষেপেই পণ্যের গুণগত মান বজায় রাখার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা অব্যাহত থাকে। পণ্যের ওজন সঠিকভাবে নির্ধারণ করা হয়। পণ্যের ওজন বাড়ানোর জন্য পানি, জেল, কিংবা কোনো বাহ্যিক (ক্ষতিকর, নিরপেক্ষ কিংবা উপকারী) পদার্থ ইঞ্জেক্ট, পুশ অথবা অন্য কোনো উপায়ে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের নিজস্ব খামার সহ শুধুমাত্র মানসম্পন্ন উৎসগুলি সাবধানেই নির্বাচন করি পণ্য উৎপাদন বা সংগ্রহ করার জন্য। আপনার অর্ডার পাওয়ার পরেই আমরা তাজা পণ্য উৎপাদন বা সংগ্রহ করি।সেইজন্যই আমাদের পণ্য নিশ্চিতভাবেই সতেজ।অবশ্যই হিমায়িত না। এবং আমরা দ্রুততার সঙ্গে আপনাকে পণ্য সরবরাহ করে থাকি। যেই দিনের সংগ্রহ, সেই দিনেই সরবরাহ - এটাই আমাদের মূল প্রচেষ্টা। আগে থেকে সংগ্রহ করে এবং হিমায়িত করে রাখা পণ্য সামগ্রী নিয়ে আমরা কাজ করি না। তাই - কোনো রাসায়নিক কিংবা কৃত্রিম preservative ব্যবহার করার কোনো প্রয়োজনই আমাদের হয় না। মূলতঃ আমি নিজেই জেনে-বুঝে যা খাচ্ছি, আমার পরিবারের সদস্যরা যা খাচ্ছে, আপনাকেও তা ই দেওয়া হচ্ছে - এক্ষেত্রে আমরা কিংবা আপনি কোনোভাবেই ব্যতিক্রমী না। আমাদের পণ্যের মূল্য, যেকোনো মানসম্পন্ন খুচরা বাজার বা শপিং মলের চেয়ে বেশী না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কমই। আপনার অর্ডারের দিন এবং আমাদের ডেলিভারীর দিনের মধ্যবর্তী সময়ের মধ্যে যদি বাজার মূল্য বৃদ্ধি পায়, তাহলে আমাদের Website এ যে মূল্য দেয়া ছিল, তা কোনোক্রমেই বাড়বে না। পণ্যমূল্য অস্বাভাবিক কমে গেলে, আমরা ও কমিয়ে রাখবো। ডেলিভারী ইনভয়েস এ তা লিপিবদ্ধ থাকবে। আমাদের বিশেষ অনুরোধঃ দয়া করে বিবেচনা করবেন যে - আমরা যেহেতু শুধুমাত্র তাজা পণ্য-সামগ্রী ই সরবরাহ করে থাকি, কিছু সময় বিভিন্ন কারণে আমাদের পণ্য-সামগ্রীর সরবরাহ অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যাহত হতে পারে। যেমনঃ জালে পর্যাপ্ত পরিমান মাছ ধরা না পরা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সড়ক দুর্ঘটনা, রাজনৈতিক অস্থিরতা সহ অন্যান্য বিভিন্ন কারণ। এই ধরণের পরিস্থিতিতেও আমরা শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো আপনার পুরো অর্ডারটা সুন্দর করে সরবরাহ করতে। একান্তই অপারগ হলে আংশিক অর্ডার সরবরাহ করে বাকি টা দ্রুততার সঙ্গে পরবর্তীতে যে কোনো দিন ই সরবরাহ করার চেষ্টা করবো। এই ক্ষেত্রে ডেলিভারি না হওয়া আংশিক (কিংবা সম্পূর্ণ) অর্ডার আপনি বাতিল করে দিলেও আমরা কোনো আপত্তি করবো না। আমরা কেবল ডেলিভারীর পরেই ক্যাশ পেমেন্ট নেই। ডেলিভারীর জন্য কোনো এক্সট্রা চার্জ নেই। আমরা শীগ্রই কার্ড পেমেন্টের ব্যবস্থাও করার চিন্তা ভাবনা করছি। এই মুহূর্তে, আমরা (১) সাগর, নদী, হাওড়, বাওড়, গাঙ, হ্রদ এবং ঘের থেকে তাজা মাছ এবং (২) নিজস্ব প্রক্রিয়াজাত মানসম্মত সামুদ্রিক মাছের শুঁটকি (লবণ এবং কোনোপ্রকার ক্ষতিকারক রাসায়নিকমুক্ত) উৎপাদন, সংগ্রহ ও সরবরাহ করছি। সামনে আমরা টাটকা শাক-সবজি এবং অন্যান্য গ্রোসারি পণ্য আপনাদের সামনে উপস্থাপন করতে সক্ষম হবো বলেই আশা করছি ইনশাল্লাহ। আমাদের পরিষেবা এই মুহূর্তে শুধুমাত্র ঢাকা শহরের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। ঢাকা শহরের বাইরে (আশে-পাশের এলাকা) আমাদের পরিষেবা সম্প্রসারণের সুযোগ এবং চেষ্টা অব্যাহত রয়েছে। অর্ডার এবং ডেলিভারীর সময়সূচি অর্ডার - বুধবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী শুক্রবার (বা শনিবার) অর্ডার - বৃহস্পতিবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী শনিবার (বা রবিবার) অর্ডার - শুক্রবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী রবিবার (বা সোমবার) অর্ডার - শনিবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী সোমবার (বা মঙ্গলবার) অর্ডার - রবিবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী মঙ্গলবার (বা বুধবার) অর্ডার - সোমবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী বুধবার (বা বৃহস্পতিবার) অর্ডার - মঙ্গলবার রাত ১০:০০টার মধ্যে, ডেলিভারী - পরবর্তী বৃহস্পতিবার (বা শুক্রবার) কিভাবে অর্ডার করবেন? (১) আমাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে অর্ডার করুন (এই ওয়েবসাইটের মেনু থেকে "Order Now" ট্যাব)। অথবা, (২) আপনি আমাদের ই-মেইল করতে পারেন: order@greenbondbd.com (আপনার নাম, মোবাইল ফোন নম্বর ও ডেলিভারীর জন্য আপনার ঠিকানা সহ)। আপনার প্রত্যাশা (আমাদের পণ্যের মান এবং পরিষেবা সম্পর্কিত) পূরণ করতে পারার চেষ্টা করাটাই আমাদের অঙ্গীকার। আমরা জানি আমাদেরও মাঝে মধ্যে ভুল-ত্রুটি হবে - স্বাভাবিকভাবেই। আমাদের পণ্যের মান এবং পরিষেবা সম্পর্কিত আপনার যে কোনো Complain / Feedback আমরা ইতিবাচকভাবেই এবং গুরুত্বসহকারে নেবো। ধন্যবাদ।